دانلود جزوه درس مدیریت کیفیت و عملیات دکتر لاجوردی

 درس : مدیریت کیفیت و عملیات

رشته : کارشناسی ارشد مهندسی مکاترونیک

نوع فایل:   PDF

تعداد صفحات: ۹۷صفحه

زبان :  فارسی

فهرست موضوعی:

مقدمه
مختصری از تاریخچه
تعاریف و مفاهیم ISO 9000 :2008
الزامات سیستم مدیریت کیفیت ISO 9001:2008

مبانی، تشریح الزامات، ساخت و مستند سازی سیستم مدیریت کیفیت مبتنی برسری استاندارد ISO 9001:2008

مشتری و مشتری گرایی

کیفیت

رضایت مشتری

بهبود مستمر

دانلود فایل pdf

 دانلود پاورپونت ویرایش جدید

 

آموزش چگونگی دانلود فایل ها